Seu cliente fala com você pelo WhatsApp, manda e-mail, comenta nas redes e abre o chat do site. Se cada canal vive em um lugar, mensagens se perdem e o atendimento trava. O Omni resolve isso reunindo tudo em uma só tela.

O problema: clientes em todo lugar, respostas em lugar nenhum

Conversas espalhadas entre aplicativos significam mensagens não respondidas, times sem histórico e clientes esperando. Atender bem fica caro, lento e desorganizado.

A solução: uma caixa de entrada para todos os canais

O Omni é a plataforma omnichannel de atendimento da Argentrix. Ele centraliza WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais, organiza filas e times e entrega o histórico completo do cliente — para a sua equipe responder mais rápido e com contexto.

Principais recursos

  • Inbox unificada — todos os canais em uma única tela.
  • WhatsApp integrado — converse pelo canal preferido dos seus clientes.
  • Filas e atribuição — cada conversa para o time ou agente certo.
  • Histórico e contexto — toda a jornada do cliente antes de responder.
  • Respostas rápidas e métricas — agilidade no atendimento e visão de produtividade.

Para quem é

Para equipes de atendimento, vendas e suporte que conversam com clientes em múltiplos canais e querem centralizar a comunicação sem perder agilidade nem qualidade.

Quer conhecer de perto?

Veja todos os detalhes na página do Omni ou fale direto com o nosso time — atendimento próximo, de quem construiu a plataforma.

A Argentrix existe para resolver problemas reais com tecnologia, automação e foco total na sua experiência.